Šablony odpovědí
Předpřipravené texty, které vložíte do komentáře u dokumentu v klientském prostoru. Proměnné klient, kancelář a datum se doplní samy.
Aktualizováno 28. října 2026
Na této stránce
Klientům často píšete pořád totéž: že chybí výpis z účtu, že podklady dorazily, že doklad vracíte k opravě. Takové texty si uložte jako šablony odpovědí a v komentáři u dokumentu je vložíte jedním kliknutím.
Založení šablony#
Šablony zakládá a upravuje vlastník nebo správce.
- Otevřete Nastavení → Šablony odpovědí.
- Klikněte na Nová šablona.
- Vyplňte Název (podle něj šablonu najdete v komentáři) a Text.
- Podle potřeby vložte proměnné tlačítky pod textem. Vpravo v Náhledu uvidíte, jak bude text vypadat.
- Klikněte na Přidat šablonu.
Šablonu upravíte tlačítkem Upravit a smažete tlačítkem Smazat. Komentáře, do kterých jste ji už vložili, se tím nezmění. Organizace může mít nejvýše 100 šablon, název má nejvýše 80 znaků a text 2 000 znaků. Dvě šablony nemohou mít stejný název.
Proměnné#
Proměnné se nahradí ve chvíli, kdy šablonu vložíte do komentáře:
| Proměnná | Co se doplní |
|---|---|
{{klient}} | klient prostoru; když prostor klienta nemá, název prostoru |
{{kancelar}} | název vaší organizace |
{{datum}} | dnešní datum |
- Proměnná
{{klient}}- Co se doplní
- klient prostoru; když prostor klienta nemá, název prostoru
- Proměnná
{{kancelar}}- Co se doplní
- název vaší organizace
- Proměnná
{{datum}}- Co se doplní
- dnešní datum
Před odesláním můžete vložený text ještě upravit. Do komentáře se uloží obyčejný text, bez proměnných.
Vložení do komentáře#
Šablony najdete u karty v klientském prostoru v poli pro komentář. Vložit je může každý, kdo do komentáře píše, tedy i člen. Jak psát interní poznámky a zmiňovat kolegy, popisuje článek Úkoly a zmínky.